Отзыв об Автосалоне СИМ-Хоф

Жанна Смирнова
03-04-2017 13:08

сервис салона

Обратилась в данный салон 02.04. 2017.по поводу компьютерной диагностики. Автомобиль 2001года, гольф 1V то бишь совсем не крутой. Пыталась записаться на 31 марта, сначала записали, затем отказали, ссылаясь на то, что мастер заболел., Ну ок., перезаписалась на воскресенье, 2 апреля на 12-30. Накануне вечером была напоминалка-звонок - рецепшн-девушка постаралась. И даже - о чудо - разговаривал со мной консультант, которому были изложены цели-проблемы моей поездки в данный салон. Я поинтересовалась, сколько по времени будет длиться комп.диагностика, меня заверили, что в течение 1,5- 2х часов. Разговор был адекватным, меня выслушали, за что девушке-рецепшн и молодому человеку-консультанту - человеческое спасибо. На этом все спасибо данному салону заканчиваются, т.к. , видимо, работников этого салона научили правильно разговаривать с клиентами по телефону - и только. Приехала я к назначенному времени из г. Ростова с ребенком в надежде, что все пройдет быстро и гладко, ан нет, рожей видать не вышла, или одеты мы были не комильфо, да и намек мне был сделан Дмитрием, что машинка-то старенькая,- все это, видно, дало право Дмитрию проигнорить свои слова , а слова были таковы :" Я вам перезвоню через полтора часа". Но не через полтора и даже не через три Дмитрий не перезвонил. В 15ч. 13 мин.я сама позвонила официальному дилеру, узнать, что же с моей машиной? На что мне на том конце провода ответили: "Еще часа 2, не меньше". В 16 часов пройдя в зону отдыха , где видна рем. зона, я наконец, поняла, где собака зарыта - с моей машиной вообще никто не занимался, никакого движения вокруг нее не наблюдалось вообще. А и требовалось-то всего- считать ошибки (хотя они были уже считаны в Ростове), заглянуть под водительское сиденье (обогрев не работал), и заменить предохранитель прикуривателя. Короче, -делов на час-максимум. Выдали мне машину в 17ч.40мин. Итого 5 часов 10мин. Вывод таков- автосалон" Сим-Хоф" - вор, он ворует ваше время, а время, как известно-деньги. Не едьте сюда!

Достигли ли Вы цели, ради которой обращались в автосалон?   Да

Вы бы порекомендовали обращаться в это автосалон?   Нет

Оценка работы автосалона по пятибальной шкале   ★★★☆☆ 3 Так себе

Назад в отзывы